Widerrufsrecht & Rücksendung
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
Unsere Kontaktadresse:
E-Mail: office@kuechen1.de
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:
BRW Warehouse
23400 Biłgoraj
Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
4. Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ein Wertverlust der Ware ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigten oder konfigurierten Küchen
Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
6. Reklamationen & Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden.
Sollten Transportschäden erkennbar sein, bitten wir um eine zeitnahe Mitteilung an:
office@kuechen1.de
Die Versäumung dieser Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. Gesetzliche Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung.
Bei berechtigten Mängeln haben Sie Anspruch auf:
Reparatur oder Ersatzlieferung
Preisminderung
Rücktritt vom Vertrag bei erheblichen Mängeln
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.